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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – KALOS FRANCE

1. Informations légales :

Statut du propriétaire : Entreprise

Le Propriétaire est : YVECOM 88799524900026

TVA : FR69887995249

Nom commercial : Kalos

Marque déposée

2. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes effectuées par Kalos France via son site internet www.kalos-france.com. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits proposés par Kalos France - YVECOM.

En validant sa commande, le client accepte sans réserve l'intégralité des présentes CGV.

3. PRODUITS ET GARANTIES

3.1 Garantie des bijoux :

Tous les bijoux Kalos France sont garantis à vie contre les défauts de fabrication.

La garantie ne couvre pas l’usure naturelle du plaquage (or ou rhodium).

En cas de casse de la chaîne, celle-ci est remplacée gratuitement.

Le replaquage est proposé à tarif préférentiel en cas d'usure naturelle.

3.2 Garantie des vêtements :

Les vêtements bénéficient d'une garantie de 6 mois contre les défauts de fabrication, tels que :

Déchirures anormales

Coutures décousues

Détérioration prématurée du tissu

3.3 Garantie des articles de sport de combat :

Les gants de boxe, gants de MMA et packs complets sont garantis 6 mois contre les déchirures anormales et les défauts structurels.

La garantie ne couvre pas l'usure due à un usage intensif ou inadapté.

3.4 Garantie des couteaux tactiques :

Les couteaux tactiques bénéficient d'une garantie à vie contre la casse structurelle, les défauts de lame ou de mécanisme.

La garantie ne couvre pas une utilisation non conforme ou une tentative de modification du produit.

4. PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT

Tous les prix indiqués sur le site www.kalos-france.com incluent la TVA.

5. LIVRAISON ET EXPÉDITION

Les produits commandés sont expédiés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Le délai moyen de livraison est de 7 jours ouvrés en France.

En cas de perte ou de vol pendant le transport, le client doit contacter Kalos France via la page de contact : https://kalos-france.com/pages/contact afin que nous puissions initier une réclamation auprès du transporteur.

6. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Exclusions au droit de rétractation :

Produits personnalisés ou gravés

Produits ayant été utilisés ou portés

Pour exercer ce droit, le client doit envoyer un e-mail via la page de contact : https://kalos-france.com/pages/contact

7. RETOURS

Pour effectuer un retour, le client doit suivre les instructions disponibles sur la page dédiée :

https://kalos-france.com/blogs/infos/livraison-retours

Les produits retournés doivent être :

Non portés, non utilisés, non endommagés

Dans leur emballage d’origine, avec tous les accessoires fournis

Kalos France se réserve le droit de refuser tout produit retourné ne respectant pas ces conditions.

8. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées lors du processus de commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

Kalos France s'engage à protéger la vie privée de ses clients et à ne pas divulguer leurs informations personnelles à des tiers.

9. MODIFICATIONS DES CGV

Kalos France se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.

Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

Les nouvelles CGV entreront en vigueur dès leur publication sur le site.

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus présents sur le site www.kalos-france.com, incluant mais non limité à :

Textes

Images

Logos

Produits et designs

Sont protégés par le droit d’auteur, le droit des marques et le droit des dessins et modèles.

Toute reproduction, diffusion, modification ou utilisation non autorisée des contenus du site est strictement interdite.

11. SERVICE CLIENT

Pour toute question relative à une commande, une garantie ou un retour, le service client est joignable :

Par e-mail : sav@kalos-france.com

Par téléphone : 04 65 84 94 64 (du mardi au vendredi, de 11h à 13h)

12. DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client est invité à contacter le service client pour tenter de trouver une solution.