Livraisons, délais, tarifs et retours

Livraisons

Nous utilisons Colissimo comme service de livraison, option la plus viable à notre disposition.
Au bas de cette page nous vous présentons de façon transparente les délais et le coût de nos livraisons via leur service, vous pourrez y trouver ces informations détaillées pour la France mais également le reste du monde.

Délais et retards éventuels

La livraison prend en moyenne 8 jours en France (20 jours pour les chevalières dues à notre processus de réalisation artisanal), et quelques jours supplémentaires pour les pays étrangers (en fonction de la distance).

Il se peut que l'ensemble des commandes ait des retards plus ou moins importants, ceci étant dû à un afflux de commandes dépassant notre capacité de production, ou à un souci de stock spécifique.

Nous faisons tout notre possible pour éviter au maximum ces retards, nous avons réalisé d'importants investissements dans ce sens et continuons d'améliorer nos processus de production chaque jour.

Retours

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Concernant les brodés, les modèles présentant des broderies personnalisées ne peuvent pas être échangés sauf en cas d'anomalie ou de défaut de production, consultez bien le guide des tailles présent sur la page produit, afin de ne pas faire d'erreur de taille.

Concernant nos chevalières et nos pantalons chino, nous offrons 30 jours d'échange gratuits en cas de problème de tailles.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement, en cas de défaut de fabrication avéré cela sera bien plus rapide et le renvoi ne sera pas nécessaire.

Expéditions

Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à:

et envoyez-nous votre article à:


Kalos -

Yvecom

2 rue Marius Favre

69630 Chaponost

France


Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront ajoutés à celui-ci.

Tarifs des livraisons. (Les frais de livraison en France sont offerts à partir de 85 euros d'achat)